Problem- und Konfliktlösung in der Betriebs- und Personalratsarbeit (Kommunikation III)

Fachliche und zwischenmenschliche Probleme, sei es im Gremium, unter Mitarbeitern oder im Verhältnis zum Arbeitgeber sind für Betriebs- und Personalräte Normalität. Oft sind sie Folge kontroverser Verhandlungen, z. B. bei Betriebs- bzw. Dienstvereinbarungen.

Kritisch ist, wenn Probleme dauerhaft ungelöst bleiben. Dann entwickeln sie sich zu handfesten Konflikten mit oft teuren negativen Folgen, z. B. einem hohen Krankenstand oder langwierigen Einigungsstellen- und Gerichtsverfahren. Das BetrVG und das Personalvertretungsrecht von Bund- und Ländern erwarten vom Betriebs- bzw. Personalrat daher im Rahmen der vertrauensvollen Zusammenarbeit aktiven Einsatz für die Vermeidung und Lösung von Konflikten (vgl. u. a. BAG Beschluss vom 15.8.2012, Az. 7 ABR 16/11).

Hierfür benötigen Betriebs- und Personalräte grundlegende Rechtskenntnisse sowie spezielles kommunikatives Handwerkszeug. Der konstruktive Umgang mit Kritik, negativen Gefühlen und festgefahrenen Situationen ist nämlich nicht leicht – aber erlernbar.

Hinweis: Die Seminare der Kommunikationsreihe bauen inhaltlich aufeinander auf. Es ist daher grundsätzlich sinnvoll, sie nacheinander zu besuchen. Jedes Seminar kann aber auch einzeln besucht werden. Die Teilnahme an allen vier Schulungen wird durch ein gesondertes Zertifikat bestätigt.