Kommunikation Teil IV – Grundlagen der Mediation

Bei offenem Streit oder latenten Konflikten zwischen Mitarbeitern oder im Verhältnis von Mitarbeitern und Vorgesetzten haben Betriebsräte eine Schlüsselposition: Im Vorfeld der rechtlich vorgesehenen Klärungs- und Interventionsverfahren (z. B. Beschwerden nach §§ 84/85 BetrVG, § 68 BPersVG, § 73 SächsPersVG) können sie intern vermitteln und so evtl. folgenschwere, teure Auseinandersetzungen vermeiden helfen.

Hierfür braucht es wirksames kommunikatives Rüstzeug und Erfahrungen im Umgang mit eigenen Konflikten. Darüber hinaus aber auch spezielle weiterführende Kenntnisse. Der Anspruch auf Allparteilichkeit der internen Konfliktlösehelfer spielt dabei eine zentrale Rolle.

Das Seminar vermittelt die nötigen Kenntnisse, damit Betriebsräte erfolgreich innerbetrieblich als Mediatoren tätig werden können.

Themenschwerpunkte

 

Die Rahmenbedingungen

  • Einsatzfelder für Mediation im Arbeitsalltag von Betriebsräten
  • Relevante Rechtsnormen im Betriebsverfassungsgesetz
  • Wesen der Mediation und Abgrenzung von anderen Gesprächsformen

Kompetenzen und Fähigkeiten des Mediators

  • Neutralität und Allparteilichkeit
  • Gesprächsführungstechniken
  • Umgang mit (starken) Gefühlen

Der Mediationsprozess

  • Das Phasenmodell der Mediation
  • Professionelle Vor- und Nachbereitung von Mediationsgesprächen
  • Vertraulichkeit und Verbindlichkeit

Umgang mit Hindernissen und typischen Störungen

  • Ungleiche Macht- und Kompetenzverteilung
  • Destruktive Kommunikation im Mediationsprozess

Fallbeispiele und Praxisübungen

 

 

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Seminarinformationen

Seminarzeiten
1. Tag: 10.00 - 17.00 Uhr
2.-3. Tag: 09.00 - 17.00 Uhr
4. Tag: 09.00 - 15.00 Uhr
Schulungsanspruch
Freistellung nach § 37 Abs. 6 BetrVG/§ 65 Abs. 1 i. V. m. § 37 Abs. 6 BetrVG/§ 96 Abs. 4 SGB IX./§ 46 Abs.1 BPersVG bzw. analoge Regelungen im jeweiligen Landesrecht
Die Kostentragungspflicht des AG richtet sich nach § 40 BetrVG/§ 96 Abs. 8 SGB IX/§§ 44 und 46 BPersVG bzw. analog Landesrecht
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Seminarmaterial
Teilnahmezertifikat
Seminarpauschale inkl. Kaffeepausen, Mittagessen, Tagungsgetränke, ggf. Übernachtung inkl. Frühstück und Abendessen
Parkgebühren
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Seminar-Nr.

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804-02-0109.12. - 12.12.2019Dresden1315,- €1065,- €69,- €Ausschreibung mit Anmeldung
804-01-0202.11. - 05.11.2020Chemnitz1275,- €1060,- €60,- €Ausschreibung mit Anmeldung
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